Sauber gefhrt, freundliche Mitarbeiter, es finden mehrere Veranstaltungen im Jahr statt
Keine Offene und ehrliche Kommunikation. 7 Grnde warum ich dieses Autohaus vermeide.1. Motorabdeckung bei l-Service durch Mechaniker zerbrochen und wurde mir nicht mitgeteilt habe reklamiert und erst durch mehrmalige (ber 2 Wochen) Beschwerde ausgetauscht 2. es wurden beim Service dinge abgerechnet welche werder beauftragt wurden noch durchgefhrt wurden. ich habe den Frostschutz im Scheibenwischer randvoll gemacht bevor ich das Auto zum ersten Kundendienst gebracht habe denn noch stand dies als separater Posten von mehr als 5 Euro auf meiner Rechnung.3. Lichtanlage war nach Service verstellt Zu diesem Zeitpunkt hat sich Herr Lffler bei mir persnlich entschuldigt. fr mich war alles ok bis ich einige Wochen spter Probleme mit der Scheibenwaschanlage hatte welche ununterbrochen lief.4. Mit Leihwagen darf nur begrenzt gefahren werden Kein Ausland (Schweiz) und auch keine weiten Strecken? ich bin im Auendienst wie soll das gehen wenn ich Mobilittgarantie habe, "bleibe ich mobil" laut Skoda "wie mit meinem eigenen Fahrzeug " .... "automatische Wischanlage" hatte einen Fehler - Auto hat Mobilittsgarantie - 5. Leihwagen wurde als voll deklariert und waren aber nur zu 3/4 VOLL dies ist gleich 2 mal in folge passiert. -entweder sie arbeiten nicht sehr achtsam oder es handelt sich um Betrug. zum Glck habe ich Photos von allen Dellen und auch vom Tacho und Fllstand gemacht vor Fahrtantritt.6. Weil Werkstatt geschlossen war wegen Inventur und die Mobilittgarantie nur x Tage abdeckt sollte ich den Mietwagen zurckgeben oder selber bezahlen obwohl Fehler noch nicht gefunden 7. Fehlersuche langwierig und Zusagen wurden nicht eingehalten der Fehler wurde am ende von einer VW Werkstatt behoben da.alles im allem Stehe ich in Kontakt mit Skoda Deutschland. Diese bearbeiten den Fall da ich alle Punkte genau dokumentiert habe. Auch den ADAC Werkstatt-Tester habe ich auf die Autohuser Aufmerksammachen. Meiner Persnlichen Meinung werfen solche Kollegen ein schlechtes Licht auf die gesamte Branche.
Mein Auto vor kurzem zur Inspektion bei dem betreffenden Autohaus. Am Morgen das Auto abgegeben, alles besprochen (fachlich/technisch und auch finanziell) und anschlieend kostenloser Fahrdienst ins Bro (ebenfalls in SW). Bis dahin sehr gut!Kurz vor der vereinbarten Abholzeit gab es einen Anruf vom Autohaus, dass es Probleme mit der Rckfahrleuchte gibt. Kurze Zeit spter ein erneuter Anruf, dass das Problem behoben ist, aber die Rechnung jetzt fast doppelt so hoch ist wie ursprnglich vereinbart Als ich abends (gegen 17:00) mein Auto abholte war der Sachbearbeiter nicht mehr da (obwohl ich extra um ein Gesprch bzgl. des Vorgehens und der Mehrarbeiten gebeten hatte)! Das Gesprch mit dem Vorgesetzten war wenig hilfreich - zumindest wurde mir fr den nchsten Tag ein Rckruf versprochen. Am nchsten Tag hat der Sachbearbeiter fest behauptet, dass alle Mehrarbeiten und Mehrkosten klar waren, da diese am Telefon besprochen wurden. Jeder Versuch ein Gesprch zu fhren wurde mit dem genannten Argument des Sachbearbeiters im Keim erstickt, so dass ich nach Wochen die Rechnung bezahlt habe. Selbst in der Zwischenzeit gab es von dem Autohaus keinerlei Reaktion, Kontaktaufnahme und Gesprchsbereitschaft bzgl. des Vorfalls.Alles in allem mssten hier 0 Sterne vergeben werden! Sehr schade, wie hier Kunden behandelt werden!
Gebrauchtwagenkauf wie er sein sollte! Wir wurden von Herrn Kassecker betreut, schon der erste Kontakt per Telefon war sympathisch und er nahm sich die Zeit das Auto selbst zu begutachten weil er es nicht kannte. Wir machten einen Termin aus zum Anschauen mit Probefahrt. Auch hier war Herr Kassecker sehr aufmerksam und erklrte uns alles. Tolles Auto und fairer Preis also haben wir es gekauft. Der fllige Service wurde noch gemacht und das Auto komplett aufbereitet. Wir fhlten uns als wrden wir einen teuren Neuwagen kaufen. Vielen Dank Herr Kassecker. Wir empfehlen Sie gerne weiter! Liebe Gre Familie Drner
Als Mitarbeiter fhle ich mich beim Lffler wirklich wohl. Die typische Hirarchie die viele Unternehmen vertreten gibt es nicht. Die eigene Meinung kann mitgeteilt werden und wird auch respektiert ohne dass man eine negative Reaktion erhlt. Ich bin wirklich zufrieden.
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